Proč byl můj účet Mostbet zablokován?
Účet na mostbet může být zablokován hlavně kvůli porušení pravidel nebo bezpečnostním důvodům. Obvykle jde o:
- Chyby v ověření identity (KYC) – neplatné nebo neúplné doklady.
- Podezřelou aktivitu – více účtů, neobvyklé přihlášení, sdílení účtu.
- Porušení pravidel bonusů – zneužívání akcí v casinu nebo na sázkách.
- Problémy s platbami – chargeback, podezřelé transakce.
Co dělat:
- Přihlaste se na mostbet a zkontrolujte hlášku při přihlášení (důvod blokace).
- Otevřete Podpora / Live chat nebo napište na e‑mail podpory.
- Připravte si doklad totožnosti a případně výpis platby.
- Požádejte o vysvětlení a obnovení účtu.
Tip: Nezakládejte nový účet, dokud není situace vyřešená – může to vést k trvalé blokaci.